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以前反馈石沉大海，现在提交播放问题或改进建议，客服当日必回复，问题两个工作日内处理完。
关于我们 · 九游会：免费看球的好去处
- 九游会简介
九游会是谁、服务了多少球迷、做了哪些事。
探索九游会
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明明记得比赛已经开踢，打开页面却看到旧比分，这种困惑球迷都不陌生。九游会提供足球、篮球比赛的赛程、实时比分与积分榜，让想追进程、查结果的人能在同一页面找到所需信息。
- 02
数据更新既要快，也要避免把临时变化当成定论。平台会持续检查比赛状态、对阵和比分；遇到比赛延期、信息不一致等情况，内容同事会再核对赛事公开信息，确认后调整展示内容，减少误读。
- 03
比分之外，积分榜也需要跟随赛果变化，才能帮助球迷看清球队所处的位置。九游会把这些日常核对放进内容更新流程；如果球迷发现页面有误，也可以通过反馈入口说明具体场次，方便定位和修正。
九游会的成长
让每一次观赛都不负期待
能看清球衣号码
最早直播只求能看，后来我们发现球迷更在意细节，开始把画质一点点往上提。
高清成为常态
主流比赛逐步配上高清线路，带球、传球、表情都更清楚，看球不再像隔层雾。
多档画质可选
为了不同网络环境都能流畅看，我们同时准备高清和省流两档，卡的时候也能切。
画质跟着反馈走
画质不是我们说了算，球迷反馈哪里糊、哪里卡，我们就优先调哪里。
值得选择的直播平台
精彩赛事随时开看
按北京时间查赛程
半夜定闹钟等开球，最怕把时差算错；赛程按北京时间查看，照着页面上的开赛时间安排，不用自己换算。
隐私极简
周末在咖啡馆看英超,不用担心留下观看记录被卖给广告商,我们只采集必要的播放数据,不做额外追踪。
运维彻夜守候
凌晨三点爬起来看欧冠突然黑屏，值班工程师会在两分钟内切出可用备用流，保证你不漏掉点球大战。
观看帮助中心
05 个问题
为什么我在直播页找不到积分榜？
想查排名，试试先回到赛事页面，再点“积分榜”，按联赛找会更快；我们把排名信息和直播画面分开放，方便你专心看球。
各联赛的实时积分榜在哪看？
赛程页面或比分栏目里都能找到积分榜入口，每场比赛结束后会自动更新排名。
给客服留言后迟迟没回复怎么办？
先在页面反馈入口查看回复，再补充比赛名称、问题发生时间和截图；客服通常会在 24 小时内处理，比赛日可能稍慢。
平时看球用 APP 还是网页更方便？
临时看球用网页更省事，想追球队用 APP 更顺手；网页打开就能看，APP 还能设开赛提醒、关注球队。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0531-37546775，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。